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Aiuto e domande frequenti

Di seguito sono riportate le risposte alle domande più comuni poste dai nostri clienti.

Domande frequenti

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Lo capiamo perfettamente, cambiamo idea anche noi! Sì, purché siamo a conoscenza dell'annullamento prima della spedizione dell'articolo, possiamo annullare, cambiare o rimborsare l'ordine. Una volta spediti gli articoli, anche se vorremmo poterlo fare, una volta spedito un ordine, al momento non siamo in grado di modificarlo o annullarlo.

Se gli articoli non funzionano, assicurati di cambiarli con uno stile preferito o di restituirli per un rimborso. Ti ricordiamo che la spedizione di reso nazionale è gratuita.

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Vogliamo parlare anche con te! Contattaci per qualsiasi domanda, dubbio o feedback. Saremo sicuri di risponderti entro 48 ore. Tuttavia, tieni presente che le richieste inviate il venerdì riceveranno una risposta il lunedì successivo, ma possibilmente prima.

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Resi e rimborsi

Come posso restituire un prodotto?

Gli articoli devono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non indossati/non utilizzati, con eventuali etichette ancora attaccate e includere tutta la confezione originale.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio rimborso?

I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni dal ricevimento degli articoli.

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