Betalingsbeleid

Betalingsbeleid

Bij Everest Paints bieden we een scala aan veilige betalingsopties om een soepele en probleemloze winkelervaring voor onze wereldwijde klanten te waarborgen. Bekijk ons betalingsbeleid hieronder voor gedetailleerde informatie over geaccepteerde betaalmethoden, valuta en hoe valutaconversie wordt beheerd.

1. Geaccepteerde Betaalmethoden

We accepteren de volgende betaalmethoden:

• Credit/Debitkaarten: Visa, MasterCard, American Express, Discover (veilig verwerkt via Shopify Payments).
• PayPal: Een veelgebruikte en veilige betalingsplatform.
• Apple Pay en Google Pay: Beschikbaar voor een snelle afrekenprocedure op ondersteunde apparaten.

Alle betalingen die via Shopify Payments en PayPal worden gedaan, worden veilig verwerkt met encryptie volgens de industrienormen om uw betalingsinformatie te beschermen.

2. Geaccepteerde Valuta

Dankzij Shopify Markets accepteren we betalingen in de volgende valuta:

• Britse Pond Sterling (GBP)
• Euros (EUR)
• Canadese Dollars (CAD)
• Mexicaanse Pesos (MXN)

Klanten kunnen betalen in hun lokale valuta, en het totaalbedrag wordt berekend op basis van de huidige wisselkoersen.

3. Valutaconversie en Kosten

Als u een aankoop doet in een andere valuta dan de basisvaluta van onze winkel (GBP), zal Shopify Markets de conversie automatisch tijdens de afrekening afhandelen. Een valutaconversiekost (typisch 1,5% tot 2%) zal door Shopify worden toegepast en inbegrepen zijn in het uiteindelijke bedrag dat in rekening wordt gebracht.

Belangrijk: Deze conversiekosten worden volledig door Shopify afgehandeld en worden weergegeven in de prijs die tijdens de afrekening wordt getoond. Everest Paints rekent geen extra kosten voor valutaconversie.

4. Valutaconversiekosten door Shopify Payments

De conversiekosten die door Shopify Payments in rekening worden gebracht, worden bovenop de wisselkoers toegevoegd en kunnen variëren afhankelijk van uw land of betaalmethode. Voor klanten die winkelen in een andere valuta dan hun lokale valuta, kan uw kaartuitgever of bank ook extra kosten in rekening brengen voor internationale transacties. We raden aan om contact op te nemen met uw bank of kaartaanbieder voor meer details.

5. Betalingsbeveiliging

Uw betalingsbeveiliging heeft de hoogste prioriteit bij Everest Paints:

• Alle transacties via Shopify Payments en PayPal zijn versleuteld met SSL om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke informatie veilig blijft.
• We slaan uw betalingsgegevens niet op. Alle gevoelige betalingsgegevens worden veilig beheerd door onze betalingsverwerkers.

6. Bestelbevestiging

Zodra uw betaling succesvol is afgerond, ontvangt u een bevestigingsmail van uw bestelling met uw ordernummer, betalingssamenvatting en een overzicht van de aangekochte artikelen.

7. Mislukte of Afgewezen Betalingen

Als uw betaling wordt afgewezen of mislukt, zorg er dan voor dat:

• De kaartgegevens (nummer, vervaldatum, CVV) correct zijn ingevoerd.
• Het factuuradres overeenkomt met het adres dat bij uw kaartaanbieder is geregistreerd.
• Er voldoende saldo op uw rekening staat.

Als u blijft problemen ondervinden, neem dan contact op met uw bank of PayPal voor hulp. U kunt ook contact met ons opnemen via contact@everestpaints.com voor ondersteuning.

8. Terugbetalingen en Betaalmethode

Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode die bij de afrekening is gebruikt:

• Credit/Debitkaart (via Shopify Payments): Terugbetalingen worden binnen 5-10 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke kaart.
• PayPal: Terugbetalingen worden binnen 3-5 werkdagen bij uw PayPal-account bijgeschreven.

Houd er rekening mee dat de verwerkingstijden voor terugbetalingen kunnen variëren, afhankelijk van uw bank of betalingsaanbieder.

9. Te Late of Ontbrekende Terugbetalingen

Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen:

1. Controleer uw bank- of PayPal-account nogmaals.
2. Neem contact op met uw creditcardaanbieder of bank, aangezien de verwerkingstijden voor terugbetalingen kunnen variëren.
3. Als u alles hierboven heeft gedaan en nog steeds uw terugbetaling niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@everestpaints.com.

10. Ruilingen

We vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn tijdens verzending. Om een ruil aan te vragen, kunt u ons een e-mail sturen naar contact@everestpaints.com.

11. Bestelling Annuleren

Als u uw bestelling moet annuleren, kunt u dit doen voordat de bestelling is verwerkt en verzonden. Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet worden geannuleerd, maar u kunt deze retourneren volgens ons Retourbeleid. Om een bestelling te annuleren, neem zo snel mogelijk contact met ons op via contact@everestpaints.com met uw ordernummer.

Hulp Nodig?

Voor vragen of verdere assistentie met betalingen kunt u contact met ons opnemen via contact@everestpaints.com. We zijn hier om te helpen!